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微信營銷的五大技巧

微信的好處和火爆不用多說了吧,想必各位都在用。這個社交的主流APP,微信已經從之前的一個“ APP應用”發展成為一一個平臺、一種現象,甚至成為一種生活方式。


如果僅僅用微信在朋友圈發幾張圖片、一段文字或者是一段微視頻,就認為這就是微信的作用,那就低估微信的價值了。
微信其實是一個社交和溝通工具,理解了這一一點,才能利用好這個工具跟用戶進行溝通。也就是說,可以用微信進行企業品牌和產品的營銷,實現企業的目標。既然是社交的工具,必定與對方有關聯,使對方感興趣,只有提供價值和展現價值,才能實現價值。
下面是在具體的微信營銷操作中的幾點心得體會。
技巧一:建立微信營銷矩陣

很多人認為,微信營銷就是用個人賬號或者注冊個公眾賬號, 再不行就注冊一個企業賬號, 不厭其煩地發廣告即可。其實不然,試想,如果可以不斷地用個人賬號發廣告,如以前的微信上賣面膜招代理的刷屏很多,就會打擾朋友圈或者訂閱用戶,對微信服務號和訂閱號實行數量限制(服務號每月不超過4條,訂閱號每天1條),就是不讓過多的信息對用戶造成困擾。


但這并不代表就沒有辦法進行微信營銷了。如企業可以申請一個公眾平臺服務號,派專人進行維護;在這個平臺周圍要有4個左右的訂閱號;最外層是個人微信號,8個左右,也就是說每個訂閱號對應2個個人微信號。從信息發布、提供服務到有價值的信息,使客戶的黏性增強。
技巧二:注重體驗和服務

滿足基本需求不會有什么體驗,一定要超出顧客的期望。有人說,只要比競爭對手做好一點就可以了, 言下之意是:不管顧客有什么需求,顧客的滿意來源于不比競爭對手差。自營銷學誕生以來,就存在兩種觀點,一個是顧客導向,一個是競爭導向。競爭導向認為,客戶永遠無法滿足,只要比競爭對手好一點就夠了。


移動互聯時代還有這樣的思維真是不可理喻。如果按照這種邏輯思考,iPhone 就不會誕生,只要比諾基亞好一點就可以了 ,只能生產出更多跟諾基亞很像的手機。但iPhone 顛覆了手機行業,提升了客戶的體驗和價值。
體驗就是要超出顧客的期望。很難嗎?在海底撈吃飯,顧客吃了免費的西瓜覺得很好吃,問能不能打包,得到的回答是不能。結賬時,服務人員對顧客說:“吃剩的西瓜不衛生,我給你打包了整個西瓜。”這就是超出顧客期望,其實一點不難。
技巧三:內容為王

一方面, 需要提供高質量的品牌和產品,包括包裝、形象等,這是基礎,也需要進行包裝、制定策略和塑造。我們所做的一切都是有 策略的,可以控制的。


另一方面,內容要跟企業的產品緊密相連,同時有趣、好玩。比如,“小杜”的文案總是經典,永遠都跟時下的熱點相連。2014 年微博上市,杜蕾斯的文案是“有杜杜,盡情上!”“
技巧四:建立連接

有了內容,怎么跟顧客連接起來?微信的目標是連接一切,即要實現人與人、人與物和物與物之間的連接。怎么建立起跟用戶的連接呢?


方式一,借助微信大號進行推廣,短時間內擴大知名度和影響力。
方式二,微信小號帶大號和個性化簽名方式。微信簽名個性化,利用LBS功能就很容易被別人找到,也有針對性。
方式三,搖一搖功能,可以實現區域內比較近用戶的連接。
方式四,活動推廣,如微信紅包的方式,關注、轉發就可以獲得多少錢的紅包,鏈接轉發給朋友打開參與后,紅包會增加-定的額度,設置一個提取紅包的額度,例如每次獲得的紅包是2~10元,要累計60元才能提取。這樣能夠快速增加用戶數量。
如果僅僅是這樣的用戶增加,黏性是不夠的,還需要有互動性。
技巧五:加強互動
就是讓用戶和企業的產品能夠形成交流和溝通,不再是冰冷的產品和廣告的推送。前面提到的杜蕾斯微營銷的案例,線上運營很成功。2014年紅牛的案例也很成功,我們來看看紅牛是怎么做到線上和線下的消費者互動的。
案例:紅牛的找茬廣告
《最強大腦》自2014年開播以來,成為現象級的電視節目,作為贊助商的紅牛在北京的公交站臺,上打出了這樣的廣告:左右兩幅北京夜景,兩幅畫空白處中部加粗紅字寫著“左右兩邊,只有一處不同”;空白處上部文字“《最強大腦》億里挑一”;空白處下部文字“最強大腦,超乎想象”和紅牛的LOGO。
這個廣告幾乎一夜之間就點燃了大眾的熱情,無數人在等車時圍著畫面找,還將拍下的圖片發到微博和微信上,答案無奇不有。更有甚者,很多學生因為找得太投入誤了車,還遲到了。
馬上,紅牛官博加入“看似不可能,只是因為沒有嘗試”主題,也很切合紅牛突破自我極限、有能量無限量的核心價值。之后社會媒體的介入掀起了“找茬”的高潮。
誰說傳統的廣告移動效果就不好呢?這樣從線下到線上的互動做得多高明啊!

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